فترة الإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من إتمام الطلب، وقبل أن يتم شحن الطلب، لإلغاء الطلب يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
بعد الشحن: إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. في هذه الحالة، يجب اتباع سياسة الاسترجاع لإعادة المنتج.
2. الإلغاء من قِبل شركة أولمبياد سبورتس
يحتفظ أولمبياد سبورتس بالحق في إلغاء الطلبات في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون.
مشكلة في الدفع: إذا كان هناك مشكلة في معالجة الدفع أو إذا لم يتم استلام الدفعة.
الاحتيال المشتبه به: سيتم إلغاء الطلبات التي يتم الاشتباه فيها بأنها احتيالية لحماية العملاء.
في حال تم الإلغاء من قِبل أولمبياد سبورتس، سيتم إخطار العميل، وسيتم رد المبلغ بالكامل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
3. عملية الاسترجاع للطلبات الملغاة
الوقت: سيتم معالجة إلغاء الطلب فور الموافقة عليه، وسيتم استرجاع أي دفعات تمت خلال 7-10 أيام عمل حسب المؤسسة المالية الخاصة بالعميل.
طريقة الدفع: سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل عند الطلب.
